Términos de uso de Reyeah

1 Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Guangzhou Reyeah Technology Co., Ltd., disponible en www.reyeahvend.com , usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos términos de uso de Reyeah.

Si no está de acuerdo con estos términos, deberá dejar de utilizar el sitio web y sus contenidos. El uso continuado del sitio después de una actualización de los términos supondrá la aceptación de la versión vigente, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

2 Uso permitido del sitio web

El sitio web se proporciona para presentar información sobre Reyeah, sus máquinas expendedoras, soluciones de software, capacidades de fabricación, servicios OEM/ODM y asistencia comercial o técnica.

Usted se compromete a no utilizar el sitio para realizar actividades ilegales, fraudulentas, perjudiciales o que puedan afectar a la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio.

• No deberá intentar obtener acceso no autorizado al sitio, sus servidores, formularios, cuentas o sistemas relacionados.
• No deberá introducir código malicioso, automatizaciones abusivas, contenido engañoso o información falsa.
• No deberá utilizar el contenido del sitio para suplantar a Reyeah o presentar una relación comercial inexistente.

3 Derechos de propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, el contenido publicado en este sitio pertenece a Guangzhou Reyeah Technology Co., Ltd., a sus licenciantes o a los titulares correspondientes.

Esto puede incluir textos, fotografías, vídeos, gráficos, logotipos, diseños, documentos, interfaces, archivos descargables, código, marcas, patentes y otros materiales que forman parte del sitio.

No está permitido reproducir, duplicar, modificar, distribuir, vender, revender, explotar o utilizar comercialmente el contenido sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.

Puede consultar, imprimir o descargar materiales para una evaluación comercial interna y no exclusiva, siempre que conserve los avisos de propiedad y no altere el contenido.

4 Descripciones y especificaciones de los productos

Procuramos mantener actualizada la información del sitio. No obstante, algunas fotografías, especificaciones, capacidades, dimensiones, funciones, certificaciones o configuraciones pueden corresponder a una versión concreta del producto o variar según el proyecto.

Información importante: los productos, precios orientativos, servicios, especificaciones, imágenes y descripciones del sitio pueden modificarse sin previo aviso. Reyeah puede actualizar o dejar de ofrecer un producto o una configuración.

Antes de realizar un pedido, el cliente deberá confirmar por escrito el modelo, las dimensiones, la configuración, los componentes, el software, los medios de pago, las certificaciones y los requisitos del país de destino.

5 Cotizaciones, pedidos y pagos

La información publicada en el sitio no constituye por sí misma una oferta contractual vinculante. Las condiciones definitivas se establecerán mediante una cotización, factura proforma, orden de compra, contrato u otro documento aceptado por ambas partes.

• Los precios pueden variar según el modelo, la cantidad, la personalización, el software, los componentes, el embalaje y el destino.
• El pedido se considerará confirmado cuando se hayan aceptado las condiciones comerciales y se haya recibido el pago o depósito correspondiente.
• Los impuestos, aranceles, gastos bancarios y cargos de importación se determinarán según la condición comercial acordada.
• El plazo de producción comienza después de confirmar todos los requisitos técnicos, comerciales y gráficos necesarios.

6 Política de envíos

7 Recepción e inspección del pedido

El cliente deberá inspeccionar el embalaje y el equipo al recibirlo. Si existen daños visibles, faltantes o indicios de manipulación, deberá conservar el embalaje, obtener fotografías o vídeos y notificar la incidencia al transportista y a Reyeah lo antes posible.

Las reclamaciones deberán incluir información suficiente para identificar el pedido, el equipo afectado, el número de serie, la naturaleza de la incidencia y las pruebas disponibles.

8 Política de devolución y sustitución

Debido al valor, tamaño y posible personalización de los equipos, las devoluciones por motivos no relacionados con defectos de calidad no se aceptan de manera general, salvo acuerdo previo y por escrito.

• Incidencias de hardware: cuando se confirme un defecto cubierto por la garantía, Reyeah podrá proporcionar diagnóstico, reparación, componentes de sustitución u otra solución acordada.
• Incidencias de software: podemos proporcionar diagnóstico y asistencia técnica remota para problemas relacionados con el sistema suministrado por Reyeah.
• Daños durante el transporte: la responsabilidad y el procedimiento dependerán de la modalidad de transporte, el seguro, la condición Incoterm y las pruebas presentadas.
• Gastos de transporte: la parte responsable de los gastos se determinará conforme a la garantía, la cotización, el pedido o el contrato aplicable.

9 Garantía y soporte técnico

La garantía cubre únicamente los elementos, periodos y condiciones establecidos en la cotización, el pedido, el manual de garantía o el contrato correspondiente.

La cobertura puede excluir daños derivados de instalación incorrecta, uso indebido, modificaciones no autorizadas, accidentes, suministro eléctrico inadecuado, mantenimiento deficiente, desgaste normal o utilización contraria a las instrucciones.

El cliente deberá facilitar la información técnica razonablemente necesaria para que el equipo de soporte pueda analizar la incidencia.

10 Contenidos y enlaces de terceros

El sitio puede contener enlaces, vídeos, mapas, botones o servicios pertenecientes a terceros, como YouTube, WhatsApp, proveedores de pago o plataformas sociales.

Reyeah no controla ni asume responsabilidad por la disponibilidad, contenido, seguridad, políticas o prácticas de esos servicios. El uso de un servicio externo queda sujeto a sus propios términos y políticas.

11 Exclusión de garantías sobre el sitio

El sitio web y sus contenidos se proporcionan con fines informativos. Aunque procuramos mantenerlos disponibles y actualizados, no garantizamos que el sitio funcione sin interrupciones, errores, retrasos, incompatibilidades o riesgos de seguridad.

Ninguna información publicada en el sitio sustituye la especificación, cotización, contrato, manual o documento técnico aplicable a un pedido.

12 Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Guangzhou Reyeah Technology Co., Ltd., sus administradores, empleados y representantes no serán responsables de pérdidas indirectas, especiales, incidentales o consecuentes derivadas del acceso o uso del sitio web.

Las responsabilidades relacionadas con la fabricación, suministro, instalación, uso o rendimiento de un equipo se determinarán conforme a la cotización, garantía, pedido, contrato y legislación aplicable.

13 Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de la República Popular China, sin perjuicio de las normas obligatorias que puedan resultar aplicables al usuario o a una operación comercial concreta.

Las condiciones de resolución de controversias relacionadas con un pedido se establecerán en el contrato, cotización o documento comercial correspondiente.

14 Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el sitio, nuestros servicios, las prácticas comerciales o los requisitos legales. La versión publicada en esta página mostrará la fecha de su última actualización.

15 Información de contacto