Política de privacidad de Reyeah

1 Introducción

Bienvenido al sitio web de Guangzhou Reyeah Technology Co., Ltd. (en adelante, “Reyeah”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Nos comprometemos a proteger sus datos personales y su derecho a la privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre la manera en que tratamos sus datos personales, puede escribirnos a cathy@reyeah.com.

Cuando visita www.reyeahvend.com o utiliza nuestros servicios, puede facilitarnos determinados datos personales. La presente política explica qué información recopilamos y cómo podemos utilizarla, compartirla y protegerla.

2 Información que recopilamos

Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente cuando solicita información sobre Reyeah, nuestros productos, máquinas expendedoras inteligentes, soluciones de software, servicios OEM/ODM o asistencia técnica.

También podemos recopilar información cuando usted utiliza un formulario del sitio web, solicita una cotización, descarga información comercial o se comunica directamente con nuestro equipo.

3 Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información recopilada o recibida para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas y solicitudes: preparar cotizaciones, compartir catálogos, responder preguntas y proporcionar información técnica o comercial.
• Gestionar pedidos y proyectos: procesar pedidos, pagos, personalizaciones, documentación, producción, transporte, devoluciones o cambios acordados.
• Prestar asistencia posventa: identificar equipos, gestionar incidencias, proporcionar instrucciones técnicas y coordinar repuestos o mantenimiento.
• Enviar información administrativa: comunicar cambios relacionados con nuestros productos, servicios, condiciones, políticas o procesos comerciales.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios: analizar el funcionamiento del sitio, corregir errores y comprender mejor las necesidades de los visitantes.
• Cumplir obligaciones legales: responder a solicitudes válidas de autoridades, proteger nuestros derechos y prevenir fraude, daños o usos indebidos.

4 Cuándo podemos compartir su información

Solo compartimos información cuando resulta necesario para prestar un servicio, cumplir una obligación legal, proteger derechos o atender una finalidad empresarial legítima.

• No vendemos datos personales: no vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con terceros.
• Proveedores logísticos: podemos compartir los datos necesarios de envío y contacto con transportistas, agentes de carga o proveedores como DHL y FedEx para gestionar una entrega.
• Proveedores técnicos y comerciales: determinados proveedores pueden tratar información limitada cuando sea necesario para alojar el sitio, procesar comunicaciones, gestionar pagos o prestar servicios relacionados con un pedido.
• Requisitos legales: podemos revelar información cuando así lo exija una ley aplicable, una resolución judicial o una solicitud válida de una autoridad competente.

5 Cookies y tecnologías similares

Como muchos sitios web, podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener funciones del sitio, analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario.

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas partes del sitio web. Cuando sea aplicable, las preferencias también podrán gestionarse mediante el aviso o panel de consentimiento de cookies del sitio.

6 Seguridad y conservación de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales que tratamos frente al acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento mediante Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por este motivo, no podemos asegurar que la información transmitida a través de Internet permanezca protegida frente a todos los riesgos.

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para atender la consulta, gestionar la relación comercial, cumplir obligaciones legales o resolver posibles reclamaciones.

7 Sus derechos de privacidad

Dependiendo del país o región en el que se encuentre y de la legislación aplicable, puede tener derecho a solicitar:

• Acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.
• Rectificación de datos incompletos o inexactos.
• Supresión de determinados datos personales.
• Limitación u oposición a determinados tratamientos.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

Para presentar una solicitud, escriba a cathy@reyeah.com. Podremos solicitar información razonable para verificar su identidad y proteger sus datos.

8 Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces, vídeos, mapas, botones o contenidos gestionados por terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas y no por esta política de privacidad de Reyeah.

Le recomendamos revisar la política de privacidad del servicio correspondiente antes de facilitarle datos personales.

9 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. Cuando se publique una nueva versión, actualizaremos la fecha indicada en la parte superior de la página.

10 Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros: